10

голосов

Плохое интернет соединение по адресу ул. Менжинского, д. 23 к. 2

Периодически в выходные падает скорость и пропадает интернет вообще. Перезагрузка роутера не помогает. Сейчас вроде бы все в порядке. Проверьте.

Александр, 04.12.2016, 15:26
Официальный ответ
Сотрудник Геликон, 20.12.2016
Спасибо за ваше терпение. Один из резервных серверов, на который мы очень рассчитывали, был неисправен. Мы уже провели восстановительные работы, проанализировали и устранили явные ошибки. Часть оборудования заменили и отправили в ремонт.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Павел, 10.12.2016, 20:23
Такая же ситуация по адресу Ленская 28, иногда соединение ваапче пропадает минут на 5-10
Спасибо за терпение. Мы постарались устранить неисправность, теперь должно работать стабильно.
Вот сегодня, примерно в 21:40, интернет пропал вообще. Что происходит?
Спасибо за терпение. Мы постарались устранить неисправность, теперь должно работать стабильно. Чуть выше я описал с чем это связано.
Alex, 10.12.2016, 20:56
Можно починить ? 3 часа без интернета сижу
Спасибо за терпение. 3 часа слишком большой перерыв, мы такой не припомним. Если перерыв длиться более 20 минут, пожалуйста, обращайтесь в офис по телефону (495) 787-11-99. Если мы не отвечаем, то очень постараемся перезвонить.
Андрей, 11.12.2016, 13:13
Аналогично нет интернета по ул. Чичерина, дом 8, корпус 2. Весь день 11.12.2016 нет интернета.
Спасибо за терпение. Слишком большой перерыв, мы такой не припомним. Если перерыв длиться более 20 минут, пожалуйста, обращайтесь в офис по телефону (495) 787-11-99. Если мы не отвечаем, то очень постараемся перезвонить.

Оставить комментарий