3

голоса

Что делать, если не верно указал имя пользователя при оплате?

Не верно указал имя пользователя при оплате, что делать?
Можно самому, без участия сотрудников "Геликон" это исправить?

Сергей Торопов, 05.12.2011, 12:40
Официальный ответ
Сотрудник Геликон, 09.12.2011
Два простых решения:
1. Если у вас закончились средства на счету, то при выходе в Интернет вы видите «Автоинформирование» один из пунктов которого -- поиск платежа.
"Если Вы произвели оплату через терминал, a услуга «Доступа в Интернет» не включилась, пожалуйста, введите «Имя пользователя», указанное на чеке, для поиска платежа. "
2. Если средства на счету есть, то позвоните по телефону (495) 787-11-99, сообщите сумму платежа и имя пользователя с чека, сотрудник компании занесёт средства на ваш счёт.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий